充分发挥督察职能作用 “静”心“洁”力助力高考

一年一度的中、高考如期而至，为保障广大城市管理考生有一个安静舒适、安全畅通的学习、休息和应考环境，市城管督察大队按照《关于做好高考、中考期间城市管理执法服务工作的通知》（淮城执通〔2023〕60号）文件要求，充分发挥督察职能作用 ，多措并举、精准发力，“静”心“洁”力助力中、高考。

提前谋划，下好助力高考“先手棋”。5月初，督察大队按照市局工作部署，提前谋划，积极预热，聚焦薄弱地带、薄弱时段市容环境综合整治，对各单位在市容环境城市管理整治、噪声污染巡查防控照时限，、护考服务点设置以及严格商业活动审批等多方面提出具体工作要求，为城市打开“清洁器”，为高考按下“静音键”。

加强督察，做好高考服务“助推器”。中、高考期间，督察大队采取“领导带队、分组包干”模式，分三组对各县区开展督察工作。白天，各督察小组对各考点周边市容环境以及各县区城管局（大队）护考服务点设置情况、人员在岗履职情况进行督察。夜间，各督察小组按照督察区域，对居民区、游园广场、商业街、建筑工地噪音污染防治情况进行督察，坚决杜绝夜间施工、商业宣传、广场舞造成的噪音污染。同时，要求信息采集公司对各考点周边市容环境问题加大采集力度，对发现的问题即刻派发至各区及相关涉成部门。

畅通渠道，当好考生诉求“发声筒”。督察大队保障24小时投诉举报热线畅通，做到专人接听、专人处理。针对群众反映的问题，第一时间派发至各区城管局（大队），安排辖区中队执法人员前往现场核实、解决问题。对于内容复杂、情况紧急的案件，对应辖区的督察小组会立即赶往现场，现场督办、协调解决。

数字赋能，提升城管水平“智慧化”。中高考期间，智慧城管指挥大厅的工作人员，采用高清摄像头对考点周边的市容环境进行线上巡查，网上督察。针对发现的问题，立即现场抓拍，并以督办单形式派发至各相关单位，并按跟踪督办。