市城管监督指挥中心赴淮南市供电公司开展业务交流提升智慧城管案件办理效能

为进一步规范电力设施类智慧城管案件的办理，提升案件办理质效，畅通城管与供电部门协同处置渠道，4月3日下午，市城管监督指挥中心赴淮南市供电公司开展专题业务交流，聚焦案件调查、派单处置、核查结案等关键环节深化业务对接、破解处置难题。

市城管指挥中心详细了解供电公司智慧城管案件接收处置流程、案件整改标准及内部督办机制。双方围绕城市运管服平台派单、责任界定、处置时限、办结反馈等工作开展深入交流，就电力井盖破损、电力设施破损等高频案件的处置进行了会商、讨论。

双方梳理一年来电力设施类案件处置堵点难点，明确优化举措：一是健全快速处置机制，规范案件接收、办理、反馈、结案等流程标准，缩短处置周期；二是强化业务互通，提升市城管指挥中心对电力设施标识识别、权属判定能力，精准开展案件采集、派遣、核查；三是建立案件办理联动制度，对复杂性案件实行联合勘查、协同处置；四是畅通信息共享渠道，完善应急联络机制，提升安全隐患快速处置能力。

此次交流有效提升了市城管监督指挥中心与供电部门智慧城管案件办理衔接，进一步规范了案件办理标准、优化协同了处置流程。下一步，市城管指挥中心将以此次交流为契机，持续深化与供电公司协作联动，完善闭环管理机制，提升电力设施类案件处置效率与办结质量，切实保障城市运行安全、服务民生需求。