推进“城管进社区” 解决群众“身边事”

    社区是社会治理的基本单元，是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”，也是城市精细化治理的“主战场”。我市城管部门紧盯影响群众生活和居住环境的“身边事”，扎实推进“城管进社区”，跨前一步主动为民服务，倾听一句句朴实诉求，解决一件件邻里小事，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

    坚持绿化管理进社区。市城管局组织专业技术人员进社区，详细讲解苗木种植和病虫害防治知识，解决住宅小区园林绿化树木影响生活、病虫害难治理等问题。与400多家社区及物业“组群”，线上指导修剪遮光、隐患树木，开展业务咨询、法规宣传，形成《绿化指导服务到家门口，及时消除树木安全隐患》“民声呼应”典型案例。今年以来，指导修剪树木4800多株，开展业务咨询、法规宣传247次。

    坚持垃圾分类进社区。布局投放小区垃圾分类设施，规范日常运行管理，发放垃圾分类指导手册，讲解垃圾分类政策常识，引导居民逐步养成分类好习惯。坚持因地制宜、一点一策，推动全市城区863个居民小区垃圾分类设施“全覆盖”。开展“分类进万家”“低碳齐参与”“分类达人说”等宣传活动243场次，参与人数12万余人次，持续提升社会知晓率和参与率。

    坚持执法工作进社区。制定《小区物业服务违法违规事项城管执法指导手册》，在淮南高新区开展“城管进社区”试点工作，划分20个城市管理大网格、34个子网格，建立信息公开、联勤联动、投诉举报受理三项机制。今年以来，受理督办小区绿化、搭建、噪音等案件763件，督办整治居民小区环境问题2000余件。

    坚持普法宣传进社区。融合城市管理与社区治理，严格落实“谁执法谁普法”责任，围绕治理“小区病”，针对性宣传城市管理法律法规，为市民提供法律政策咨询等服务。利用集中宣传日在10个社区站点发放宣传资料3500余份，受理、协调解决群众反映问题40余个。