【一线传真】田家庵区城管局：服务为先 柔性执法 让城市更有“温度”

城市管理既需刚性执法的力度，更需春风化雨的温度。一直以来，田家庵区城管局始终秉持“执法为民、服务为先”理念，将严格、规范、公正、文明执法与用心用情服务相结合，努力在一点一滴中提升城市温度。

秉公执法心系群众办实事

近日，田家庵区城管局田东中队接市民反映，电建路某药店装修存在破墙行为，可能存在安全隐患。执法队员立即赶赴现场，经了解，店主缺乏房屋装修安全规范相关知识，对一墙体进行拆除改造。执法人员当即要求店主暂停施工，并第一时间联系住建部门，申请对破墙部位进行专业技术检测。期间，执法人员持续跟进，积极协调检测事宜。最终，经住建部门检测确认，该药房所破墙面为非承重墙，未对房屋主体结构造成安全影响。对此，商户赠予锦旗表示感谢。

热辣滚烫中的服务身影

骄阳似火，烈日炎炎。田家庵区城管局田东中队在巡查中发现一处随意堆放的建筑垃圾，影响市容市貌的同时，给居民出行带来不便。在了解到此处建筑垃圾是附近住户的孤寡母女所为且二人行动不便，确实存在清理困难后，执法队员主动靠前服务，迅速分工行动，将大块砖石搬至集中点，并仔细清扫细碎的渣石与粉尘，经过近1小时的忙碌，路面重新恢复了往日的洁净，这种如春风化雨般的温柔为这炎热的夏季平添了一丝凉意。

今天只为“你”站好这班岗

近日，田家庵区城管局泉山中队在泉山菜市周边日常劝离流摊时，偶遇一位拾金不昧的大娘。大娘为流摊摊主，在售卖时偶然发现顾客钱包遗留在自己的摊位上，面对执勤的城管执法人员，大娘在配合执法与等待失主间陷入两难。执法人员了解情况后帮忙报警并表示，“今天只为你一个人站好岗，放心卖菜，直到配合完警察调查工作结束。”周围路人纷纷点赞。

城市管理从来不是冰冷生硬的“执法”，而是充满温情的“服务”。田家庵区城管局以点滴行动架起与群众之间的“连心桥”，让“为人民服务”的誓言在烈日下绽放出最动人的光彩，也让这座城市在精细化治理中更添一份人文关怀。